Nuevo Producto
Ante los rápidos cambios en los gustos de los consumidores, en la tecnología y en la competencia, las empresas deben desarrollar un flujo continuo de productos y servicios nuevos. Una compañía obtiene nuevos productos de 2 maneras. Una es mediante la adquisición, es decir, al comprar una empresa entera, una patente o una licencia para comercializar el producto de alguien más. La otra es gracias al desarrollo de nuevos productos en el propio departamento de investigación y desarrollo de la empresa. Con el término nuevo producto nos referimos a productos originales, mejoras de los productos, modificaciones de los productos y marcas nuevas que la compañía desarrolla a través de sus propias actividades de investigación y desarrollo.
No obstante, quizás la innovación sea muy riesgosa. Un estudio estimó que más del 90% de todos los productos nuevos fracasan durante los primeros 2 años. Otra investigación demostró que de los 25,000 nuevos productos de alimentos, bebidas, belleza y para el cuidado de la salud que se lanzan al mercado cada año, solo el 40% estará presente después de 5 años. Además, la tasa de fracaso de los nuevos productos industriales podría llegar hasta el 30%.
Existen varias razones por las que fracasan tanto los productos nuevos. Aunque una idea sea buena, talvez se sobreestimó el tamaño del mercado. Quizás el producto real no se diseñó tan bien como debería haberse hecho, o es posible que no se haya posicionado de manera correcta en el mercado, que su precio fuera demasiado alto o que la publicidad resultara deficiente. En algunas ocasiones los costos del desarrollo de productos son más altos de lo estimado, y en otras los competidores contraatacan con mayor fuerza de la esperada.
En general, para crear nuevos productos exitosos, una empresa tiene que entender a sus consumidores, mercados y competidores, y elaborar productos que entreguen un valor superior a los clientes; deben realizar una sólida planeación de los nuevos productos y establecer un proceso sistemático de desarrollo de nuevos productos para encontrar y cultivar nuevos productos.
